Общи условия

1. Търговец. Nina Vaire, София, България. Имейл: hello@ninavaire.com.

2. Поръчка. Поръчваш през сайта без регистрация. След поръчката ти се обаждаме по телефона, за да я потвърдим. Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката по телефона или с имейл. Ако не успеем да се свържем с теб или продуктът не е наличен, поръчката се анулира и не дължиш нищо.

3. Цени и отстъпки. Цените са в евро, с включен ДДС. Доставката е безплатна за поръчки над €50 (след отстъпките). Под тази сума е по тарифата на куриера и се плаща при получаване. Отстъпката от 10% важи за първа поръчка, веднъж за телефонен номер.

4. Плащане. С наложен платеж при получаване: на куриера (Еконт, Спиди) или с карта при автомат на BOX NOW.

5. Срок за доставка. Продуктите се шият на малки серии. При потвърждението ти казваме кога тръгва пратката. Срокът не може да е по-дълъг от 30 дни от потвърждението, освен ако не се договорим друго. Ако не можем да го спазим, ти казваме и можеш да се откажеш без разходи.

6. Право на отказ (14 дни). Можеш да се откажеш от договора в 14-дневен срок от получаването, без да посочваш причина. Пиши ни на имейла по-горе. Връщаш продукта неупотребяван, в оригиналната опаковка, до 14 дни след като ни уведомиш. Връщаме сумата, която си платил, до 14 дни след като получим продукта. Разходите за връщане са за твоя сметка. По хигиенни съображения калъфката и маската могат да бъдат върнати само ако не са разпечатани от защитната опаковка.

7. Рекламации. Имаш право на рекламация при несъответствие със законовата гаранция от 2 години. Пиши ни със снимка, ще отговорим до 14 дни.

8. Лични данни. Вижте Поверителност.

9. Спорове. Можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr).

Последна промяна: 8 ноември 2026 г.